科目一《综合素质》中，“信息处理能力”模块固定考查2道单选题，每道2分，合计4分。题序通常固定在单选题第26-27题（中学/小学通用）。虽分值不大，但考点极其集中，考前花1-2小时就能将4分稳稳收入囊中。

一、考查范围与分值权重

| 项目 | 内容 |
|------|------|
| 题型 | 单选题 |
| 题量 | 2道 |
| 总分 | 4分 |
| 题序位置 | 第26-27题（基本能力模块） |
| 考查内容 | Word、Excel、PowerPoint三大办公软件核心操作 + 信息检索与计算机基础 |
| 推荐复习时长 | 2-3小时（考前集中刷题） |

重要提示：不考复杂实操！100%为客观选择题，内容均为日常办公软件最常见的基础功能。

二、完整考点清单（6大模块）

1. Word操作（每年1题）

| 考点 | 具体内容 | 常见真题 | 一句话记忆 |
|------|---------|---------|-----------|
| 格式刷 | 复制文字/段落格式，可双击多次使用 | Word中可多次重复进行格式复制的操作步骤是（双击格式刷） | 双击无限刷 |
| 查找替换 | 批量修改文档内容 | 批量将“学生”改为“同学”用哪个功能 | 查替换，一键改 |
| 保存操作 | 新建文档后第一次执行“保存”的行为 | 新建文档后执行“保存”命令会弹出“另存为”对话框 | 新文件另存为，旧文件直接盖 |
| 文本框/图片文字环绕 | 设置文字与图片的相对位置 | 剪贴画“青蛙”的文字环绕方式是哪一种 | 四周环绕、紧密型、衬于文字下方等 |
| 段落格式 | 对齐方式、行距、缩进 | 首行缩进2字符应在哪里设置 | 段落对话框 |
| 页面设置 | 纸张大小、页边距、分栏 | 把页面从A4改成A3在哪里操作 | 布局→页面设置 |
| 字体格式 | 字体、字号、颜色、加粗、倾斜 | 把标题设为黑体小三号的操作 | Ctrl+B加粗，Ctrl+I倾斜 |

2. Excel操作（每年1题，函数与公式必考）

| 考点 | 具体内容 | 函数格式 | 一句话记忆 |
|------|---------|---------|-----------|
| SUM | 对指定区域求和 | =SUM(A1:A10) | 求和用SUM |
| AVERAGE | 计算指定区域的平均值 | =AVERAGE(B2:B20) | 平均AVERAGE |
| MAX/MIN | 计算指定区域的最大值/最小值 | =MAX(C1:C100) | 最大MAX，最小MIN |
| COUNT | 统计指定区域中数字的个数 | =COUNT(D2:D15) | 数个数用COUNT |
| 筛选 | 按条件显示符合要求的数据 | 条件“数学>70”与“总分>350”同时筛选 | 筛选藏掉不符合的 |
| 排序 | 按升序/降序排列数据 | 按成绩从高到低排 | 排序列别选错 |
| 单元格 | 行号、列号、活动单元格 | 工作表中正在被编辑的单元格被称为（活动单元格） | 点中的那个格子 |
| 图表 | 柱状图、折线图、饼图的适用场景 | 比较各班平均分用（柱状图） | 比大小用柱状，看趋势用折线，占比用饼图 |

> 函数速记口诀：SUM求和，AVERAGE平均，MAX最大，MIN最小，COUNT数数

3. PowerPoint操作（每年1题）

| 考点 | 具体内容 | 常见真题 | 一句话记忆 |
|------|---------|---------|-----------|
| 幻灯片母版 | 统一设置所有幻灯片的字体、背景、Logo | 统一所有幻灯片风格用（母版） | 母版改一次，全篇跟着变 |
| 切换效果 | 设置换页动画，如“垂直百页窗” | 将换页效果设为“垂直百页窗”在“切换”选项卡 | 切换管换页 |
| 动画效果 | 设置页面内元素的动画（进入/退出/强调） | 改变某一对象的动画播放速度在“动画”选项卡 | 动画管元素 |
| 普通视图操作限制 | 普通视图中不能完成的操作 | 普通视图中不能将动画设置复制到幻灯片母版 | 普通视图不能动母版 |
| 放映设置 | 从头放映、从当前页放映 | F5从头放映，Shift+F5从当前页放映 | F5开播 |
| 幻灯片版式 | 新建PPT第一张幻灯片的默认版式 | 新建演示文档第一张幻灯片的默认版式是（标题幻灯片） | 第一页标题页 |

> 易混淆区分：母版管全局风格、切换管换页动效、动画管页面内元素。

4. 信息检索与工具书（偶尔出现）

| 考点 | 内容 | 一句话记忆 |
|------|------|-----------|
| 工具书类型 | 字典、辞典、书目、索引、年鉴、手册、年表、图谱、百科全书 | 找字用字典，找条目用索引 |
| 搜索引擎 | 关键词检索、布尔逻辑检索 | AND缩小范围，OR扩大范围 |
| 数字图书馆 | 通过网络随时借阅电子书籍，体现信息资源的（共享性） | 数字图书馆→共享 |
| 数字化媒体 | 二进制存储格式 | 计算机只认0和1 |

5. 教育信息化情境题（2025年新增趋势）

| 考点 | 描述 | 正确答案方向 |
|------|------|-------------|
| 信息化应用形式 | 多媒体展示图片视频帮助理解知识 | 情境创设 |
| 技术能力培养 | 根据目标和学生特点选择信息技术工具 | 教学设计能力 |
| 在线测试平台 | 自动提供成绩和错题分析报告 | 教学评价 |
| 数字化图书馆 | 随时随地借阅电子书的特点 | 共享性 |
| 教育大数据 | 数据来源不仅是考试成绩，还包含课堂表现、作业完成情况等 | 多源化 |
| 协作学习工具 | 最适合小组协作学习的工具 | 在线文档编辑工具（如在线协作文档） |

> 2025年起，真题中开始出现将教育理论与信息技术工具结合的情境化选择题，题干描述一个教学场景，要求判断体现了信息化应用的哪种功能（情境创设/资源共享/教学评价/个性化学习）。但考点仍以基础操作为主，约占2题中的1题。

6. 计算机基础知识（外围考点，少数年份出现）

| 考点 | 内容 | 速记 |
|------|------|------|
| 输入设备 | 键盘、鼠标、扫描仪、摄像头 | 往电脑里输东西的 |
| 输出设备 | 显示器、打印机、投影仪、音箱 | 从电脑往外输出的 |
| 常用快捷键 | Ctrl+C/V/X/Z/A/S | C复制V粘贴X剪切Z撤销A全选S保存 |
| Alt键组合 | Alt+F4关闭窗口、Alt+Tab切换窗口 | Alt是配合键，切换关闭靠它 |
| 系统软件 vs 应用软件 | Windows、macOS是系统软件；Word、Excel、PPT是应用软件 | 系统管机器，应用管干活 |

三、真题示例（近年实考）

示例1（2024下） ：在Word中新建文档，对外执行“文件”选中的“保存”命令后，产生的结果是（ B ）。

• A.直接保存文档的内容
• B.弹出“另存为”对话框，提示重命名
• C.直接以“文档”为名存置
• D.弹出警告栏，操作终止
• 解析：新建文档首次保存会弹“另存为”对话框，已有文档才会直接保存。

示例2（2024下） ：王老师在PowerPoint中需要进行动画设置。下列选项中，在普通视图中不能完成的操作是（ D ）。

• A.改变某一对象的动画播放速度
• B.改变某一对象的动画播放次数
• C.复制某一对象到新幻灯片
• D.复制某一对象的动画设置到幻灯片母版中
• 解析：与母版相关的设置需要在母版视图中操作，普通视图不支持。

示例3（2025上） ：在Excel中，要计算A1:A10单元格区域的平均值，应使用的函数是（ B ）。

• A.SUM(A1:A10)
• B.AVERAGE(A1:A10)
• C.MAX(A1:A10)
• D.COUNT(A1:A10)
• 解析：AVERAGE专门用于计算平均值，SUM求和，MAX最大，COUNT计数。

示例4（2025新增情境类） ：某学校建立了一个数字化图书馆，学生可以通过网络随时随地借阅电子书籍。这体现了教育信息化的（ C ）特点。

• A.开放性
• B.交互性
• C.共享性
• D.个性化
• 解析：打破时空限制实现资源共享，是共享性的核心特征。

四、考前速查表

| 软件 | 常考点（按出题频率排序） | 一句话技巧 |
|------|------------------------|-----------|
| Word | 格式刷 > 保存操作 > 查找替换 > 文字环绕 > 段落页面格式 | 新建文件第一次保存必弹另存为 |
| Excel | 函数（AVERAGE/SUM/MAX/MIN/COUNT）> 筛选 > 排序 | 看清题干问的是“平均值”“求和”还是“最大值” |
| PowerPoint | 幻灯片母版 > 切换效果 > 动画设置 > 放映设置 | 母版管全篇，切换管换页，动画管元素 |
| 计算机基础 | 快捷键（Ctrl+S/Ctrl+Z）> 输入/输出设备 > 软件类型 | 输入进电脑，输出出电脑 |
| 网络信息检索 | 搜索引擎 > 关键词检索技巧 > 工具书类型 | AND缩小，OR扩大，引号精确 |
| 教育信息化 | 情境创设 > 教学评价 > 共享性 > 个性化学习 | 读场景→对功能 |

五、两条核心原则+备考策略

两条核心原则

| 原则 | 解释 | 考场应用 |
|------|------|---------|
| 便民原则 | 计算机操作目的是方便快捷 | 选项越麻烦、越反人性、步骤越绕的，大概率错 |
| 英语思维 | 计算机快捷键、常用函数都是英文缩写 | 考函数看英文名——SUM(sum求和)、AVERAGE(平均)、MAX(maximum最大)、MIN(minimum最小) |

备考三步走

第一步：先过一遍以上清单，重点是Word、Excel、PPT三大模块。只记“功能→对应名称”的匹配，不管软件版本差异——基础操作各版本通用。

第二步：刷近3年真题中的信息处理单选，只刷这2题。刷完立刻对照上面的速查表，找到对应考点。

第三步：考前1天再浏览一次速查表，用两条核心原则快速判断每一道选项。

【考场最后提醒】 这4分属于“性价比之王”——最易拿、不用背长篇大论。3道题中至少2道是日常办公软件的常识运用，能轻松秒选；剩余1道即使毫无头绪，也可以将选项代入实际工作情况，选择“最方便快捷”的操作，或者直接靠两个原则做排除，争取拿到2分。多拿一分是一分，这4分务必全收。